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教室経営 みんな2年でやめます

【解約率を計っていますか?】


今日は

星乃珈琲店にいます。


ここは

人が多くても、

仕切りのない席でも、

仕事に集中できます。


なぜでしょうね。


うしろの男性も

仕事しているみたいです。


星乃珈琲店、

大好きです。


さて、

昨日はパターンの中断について

お話ししました。


お教室をやめる

生徒さんの割合も

意外と

パターンがあるって

気付いていますか?


私の教室だと

だいたい丸2年くらいで


「やめたいです」


と言ってくる

お母さんが多いです。


もし、

今回入った4人の生徒さんが

1年後に1人やめたとしたら、


1年の解約率は

25%

です。


誰もやめなければ

0%


2年後に2人やめたら

2年の解約率は

50%

です。


2年後に3人やめたら

2年の解約率は

75%

です。


少ない人数に解約率なんて

関係ないんじゃない、

と思わないでください。


誰が、

どれくらい長く続けたか、

続けなかったか、


という数字は

ビジネスそのものです。


解約率は

マーケティング用語では

チャーンレートというそうですよ。


チャーンレート(解約率)=

一定期間で失った顧客数

÷期間前総顧客数

(期間中に得た新規契約数は含めない)


意識して計算しましょう。


「あなたのお教室の解約率はどのくらいでしょうか?」




おとといのスーパームーン🌕
もはや、なんの写真かわからない💦